01Kapsam
Bu şartlar, Yıldız Kızılcan Güzellik Salonu’ndan (“Salon”) www.yildizkizilcan.com.tr üzerinden ya da Salon’un ilettiği güvenli ödeme bağlantısıyla, kredi veya banka kartı kullanılarak yapılan tüm satın alımlar için geçerlidir. Satın alma işlemleri ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine tabidir.
02Bakım hizmetlerinin uygulanması
Satın aldığınız bakım hizmetleri, Adnan Saygun Cad. Venüs Sok. Orkide Apt. No:1/5, Ulus, Beşiktaş, İstanbul adresindeki salonumuzda uygulanır. Bakım hizmetleri için kargo ya da adrese teslimat yapılmaz.
Randevu gününüzü ve saatinizi ödemeden önce ya da sonra WhatsApp, telefon veya e-posta aracılığıyla birlikte belirleriz. Bakım paketlerinde seans tarihleri, paketin içeriğine göre sizinle birlikte planlanır.
03Hediye kartı teslimatı
Hediye kartınız dijital olarak hazırlanır: ödemeniz onaylandığında size özel bir kart bağlantısı oluşturulur. Bu bağlantıyı sevdiğiniz kişiye WhatsApp veya mesajla iletebilirsiniz; kart, alıcının telefonunda zarfıyla birlikte açılır. Basılı kart, elden teslim veya adrese gönderim yapılmaz.
Kart bağlantısı, ödemenin onaylanmasıyla birlikte oluşturulur ve size iletilir; her durumda teslim süresi, ödemenin onaylandığı tarihten itibaren 30 günü geçmez.
Hediye kartının geçerlilik süresi kartın üzerinde ve satın alma sırasında size bildirilir. Cayma hakkınız saklı kalmak kaydıyla hediye kartı nakde çevrilmez.
04Randevu değişikliği ve iptal
Randevunuza gelemeyecekseniz ya da saatini değiştirmek istiyorsanız bunu randevu saatinden önce WhatsApp veya telefonla bildirmenizi rica ederiz. Yeni randevunuzu uygunluk durumuna göre birlikte planlarız.
Salonumuzdan kaynaklanan bir nedenle randevunuz gerçekleştirilemezse sizi en kısa sürede bilgilendiririz. Dilerseniz yeni bir randevu oluştururuz, dilerseniz ödediğiniz tutarın tamamını 14 gün içinde iade ederiz.
05Cayma hakkı
Bakım hizmeti satın alımlarında ödemenin yapıldığı, yani sözleşmenin kurulduğu günden; hediye kartı satın alımlarında ise kartın size teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, cayma süresi dolmadan önce sizin onayınızla uygulanmasına başlanan bakım hizmetlerinde cayma hakkı kullanılamaz.
06İade süreci
- 01Bize yazınAdınızı, ödeme tarihini ve tutarı info@yildizkizilcan.com.tr adresine ya da WhatsApp hattımıza iletin.
- 02Talebinizi teyit edelimCayma veya iade talebinizin bize ulaştığını yazılı olarak teyit ederiz.
- 03Tutar kartınıza iade edilirTutarın tamamı, talebinizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemede kullandığınız karta iade edilir.
07İade yöntemi
İadeler, ödemenin yapıldığı kredi veya banka kartına yapılır; nakit olarak ya da farklı bir hesaba iade yapılmaz. Tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Taksitli ödemelerde iade, bankanızın uygulamasına göre taksitler hâlinde hesabınıza yansıtılabilir.
08İletişim
Teslimat ve iade ile ilgili sorularınız için bize çalışma saatlerimiz içinde ulaşabilirsiniz.
- ÜnvanYıldız Kızılcan Güzellik Salonu
- AdresAdnan Saygun Cad. Venüs Sok. Orkide Apt. No:1/5, Ulus, Beşiktaş, İstanbul
- Telefon / WhatsApp+90 530 478 00 91
- E-postainfo@yildizkizilcan.com.tr
- Çalışma saatleriPazartesi - Cumartesi, 09.30 - 19.00
- İnternet sitesiwww.yildizkizilcan.com.tr