Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1Taraflar

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, aşağıdaki koşullar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1 Satıcı

• ÜnvanYıldız Kızılcan Güzellik Salonu İşletmeciliği Limited Şirketi
• AdresAdnan Saygun Cad. Venüs Sok. Orkide Apt. No:1/5, Ulus, Beşiktaş, İstanbul
• Telefon / WhatsApp+90 530 478 00 91
• E-postainfo@yildizkizilcan.com.tr
• Vergi dairesi / NoBeşiktaş / 9651562440
• Çalışma saatleriPazartesi - Cumartesi, 09.30 - 19.00
• İnternet sitesiwww.yildizkizilcan.com.tr

1.2 Alıcı

Ad Soyad / Unvan

Sipariş ve ödeme sırasında Alıcı tarafından beyan edilen ad, soyad veya unvan

Adres

Alıcı’nın sipariş sırasında beyan ettiği adres

Telefon

Alıcı’nın sipariş sırasında beyan ettiği telefon numarası

E-posta

Alıcı’nın sipariş sırasında beyan ettiği e-posta adresi

Alıcı, sözleşmeyi onayladığında siparişin konusu olan hizmet veya hediye kartının bedelini ve varsa ek ücretleri (ör. adrese gönderim ücreti) ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda önceden bilgilendirildiğini kabul eder.

MADDE 2Tanımlar

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki terimler karşılarındaki anlamları ifade eder:

• Bakanlık: T.C. Ticaret Bakanlığı,
• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188),
• Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işlemi; işbu sözleşmede Salon’da uygulanan bakım hizmetleri ve bakım paketleri,
• Hediye kartı: Satıcı’nın salonunda belirli bir bakım hizmeti veya tutar karşılığında kullanılabilen, dijital olarak teslim edilen kart,
• Satıcı: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye hizmet sunan Yıldız Kızılcan Güzellik Salonu İşletmeciliği Limited Şirketi (Yıldız Kızılcan Güzellik Salonu),
• Alıcı: Hizmeti veya hediye kartını ticari ya da mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişi,
• Site: Satıcı’ya ait www.yildizkizilcan.com.tr internet sitesi,
• Sipariş veren: Site üzerinden veya Satıcı’nın ilettiği güvenli ödeme bağlantısıyla hizmet ya da hediye kartı talep eden gerçek veya tüzel kişi,
• Taraflar: Satıcı ve Alıcı,
• Sözleşme: Satıcı ile Alıcı arasında akdedilen işbu sözleşme.

MADDE 3Konu ve yasal mevzuat

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Site üzerinden ya da Satıcı’nın ilettiği güvenli ödeme bağlantısı aracılığıyla elektronik ortamda siparişini verdiği bakım hizmetleri, bakım paketleri ve hediye kartlarının satışı ve ifası ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Taraflar arasındaki ilişkide 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.

Site’de ve ödeme sayfasında gösterilen fiyatlar satış fiyatlarıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

MADDE 4Sözleşme konusu hizmet ve ödeme bilgileri

Hizmetin veya hediye kartının türü, içeriği, süresi, adedi ve vergiler dahil satış fiyatı Site’de, ödeme sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Sipariş özeti aşağıdaki bilgileri içerir:

Ödeme şekli: Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico’nun güvenli ödeme altyapısı üzerinden Visa ve Mastercard logolu kredi ve banka kartlarıyla alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksit seçenekleri, bankanın ve ödeme altyapısının sunduğu koşullara göre ödeme sayfasında gösterilir.

Teslimat / ifa yeri: Bakım hizmetleri için Satıcı’nın salon adresi; hediye kartları için salondan teslim, Alıcı’nın e-posta adresi veya WhatsApp hattı ya da Alıcı’nın bildirdiği teslimat adresi.

MADDE 5Fatura bilgileri

Ad Soyad / Unvan

Alıcı’nın sipariş sırasında beyan ettiği fatura bilgileri

Adres

Alıcı’nın beyan ettiği fatura adresi

Telefon / E-posta

Alıcı’nın beyan ettiği iletişim bilgileri

Fatura teslimi

Fatura, ödemenin ardından Alıcı’nın e-posta adresine elektronik olarak gönderilir ya da salonda elden teslim edilir.

MADDE 6Genel hükümler

6.1 Bilgilendirme ve kabul. Alıcı; Satıcı’nın unvanı, adresi ve iletişim bilgileri, sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, ifa ve teslimat koşulları ile cayma hakkı konusunda sözleşme kurulmadan önce bilgilendirildiğini ve bu ön bilgileri elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.

6.2 Satıcı’nın yükümlülükleri. Satıcı, sözleşme konusu hizmeti siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve mesleki özen içinde ifa etmekle; hediye kartını siparişte belirtilen niteliklerde ve süresi içinde teslim etmekle yükümlüdür.

6.3 Alıcı’nın yükümlülükleri. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, bakımın güvenli biçimde uygulanabilmesi için gerekli sağlık ve cilt bilgilerini Satıcı ile paylaşacağını kabul eder.

6.4 Ödemenin gerçekleşmemesi. Hizmet bedelinin ödemesi herhangi bir nedenle bankaca yapılmazsa veya iptal edilirse Satıcı’nın sözleşme konusu hizmeti ifa yükümlülüğü sona erer.

6.5 İfanın imkânsızlaşması. Satıcı, sözleşme konusu hizmetin ifasının imkânsızlaştığını öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’yı yazılı olarak bilgilendirir ve tahsil ettiği tutarın tamamını en geç 14 gün içinde iade eder. Alıcı dilerse iade yerine yeni bir randevu tarihi belirleyebilir.

MADDE 7Teslimat ve ifa

7.1 Bakım hizmetleri. Bakım hizmetleri, taraflarca WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla birlikte belirlenen tarih ve saatte Satıcı’nın Adnan Saygun Cad. Venüs Sok. Orkide Apt. No:1/5, Ulus, Beşiktaş, İstanbul adresindeki salonunda uygulanır. Bakım hizmetleri için kargo veya adrese teslimat yapılmaz. Bakım paketlerinde seans tarihleri paketin içeriğine göre birlikte planlanır.

7.2 Hediye kartları. Hediye kartı dijital olarak teslim edilir: ödemenin onaylanmasının ardından Alıcı’ya özel bir kart bağlantısı oluşturulur ve Alıcı bu bağlantıyı hediye ettiği kişiye WhatsApp, e-posta veya mesajla iletebilir. Basılı kart, elden teslim veya adrese gönderim yapılmaz. Teslim süresi, ödemenin onaylandığı tarihten itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmaz.

7.3 Randevu değişikliği. Alıcı, randevusuna gelemeyecekse bunu randevu saatinden önce WhatsApp veya telefonla bildirir; yeni randevu uygunluk durumuna göre birlikte planlanır. Satıcı’dan kaynaklanan bir nedenle randevu gerçekleştirilemezse Alıcı, yeni randevu ya da ödediği tutarın tamamının 14 gün içinde iadesi arasında seçim yapabilir.

Ayrıntılı koşullar Teslimat ve İade Şartları sayfasında yer alır.

MADDE 8Cayma hakkı

Alıcı; hizmet satın alımlarında sözleşmenin kurulduğu günden, hediye kartı satın alımlarında kartın kendisine veya gösterdiği kişiye teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi bu süre içinde Satıcı’ya info@yildizkizilcan.com.tr adresine e-posta gönderilerek, +90 530 478 00 91 numaralı hatta WhatsApp üzerinden yazılı olarak ya da salon adresine yazılı başvuruyla yapılır. Bildirimde Alıcı’nın adı, ödeme tarihi ve tutarı belirtilir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığını yazılı olarak teyit eder.

MADDE 9Cayma hakkı kullanılamayacak durumlar

Yönetmelik’in 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Cayma süresi sona ermeden önce Alıcı’nın onayıyla ifasına başlanan bakım hizmetleri,
• Hediye kartıyla karşılanarak uygulanmış bakım hizmetleri,
• Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel kişiselleştirilmiş hediye kartları ve ürünler,
• Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olan ve sağlık ile hijyen açısından iadesi uygun olmayan kozmetik ürünler,
• Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen diğer mal ve hizmetler.

MADDE 10Bedel iadesi

Cayma hakkının kullanılması hâlinde Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde tahsil ettiği tutarın tamamını, ödemenin yapıldığı kredi veya banka kartına, aynı ödeme aracıyla ve Alıcı’ya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder. Nakit olarak ya da farklı bir hesaba iade yapılmaz.

Tutarın Alıcı’nın hesabına yansıma süresi bankanın işlem süresine bağlıdır. Taksitli ödemelerde iade, bankanın uygulamasına göre taksitler hâlinde yansıtılabilir.

MADDE 11Temerrüt hâli ve hukuki sonuçları

Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartıyla yaptığı durumlarda temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi bankayla arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.

MADDE 12Kişisel veriler

Alıcı’ya ait kişisel veriler, Gizlilik Sözleşmesi’nde açıklanan amaçlarla ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir.

MADDE 13Mücbir sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, salgın hastalık, yangın, savaş, resmî makam kararları gibi öngörülemeyen ve önlenemeyen durumlarda, tarafların sözleşmeden doğan yükümlülükleri mücbir sebep süresince askıya alınır. Bu durumda Satıcı, Alıcı’yı derhâl bilgilendirir; Alıcı dilerse yeni bir randevu belirleyebilir veya ödediği tutarın tamamının 14 gün içinde iadesini isteyebilir.

MADDE 14Yetkili merciler

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 15Yürürlük

Alıcı, Site’de veya ödeme bağlantısında verdiği siparişin ödemesini gerçekleştirdiğinde ve ödeme adımında işbu sözleşmeyi onayladığında sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşmenin bir örneği ve siparişe ilişkin bilgiler, Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine veya WhatsApp hattına iletilir. Satıcı, siparişin gerçekleşmesinden önce işbu sözleşmenin Site’de Alıcı tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alınmasını sağlamakla yükümlüdür.